现在老年公寓越来越多，服务也越来越专业，餐饮住宿、文化娱乐、医疗保健服务，应有尽有。

去年夏天，市民粘女士就为自己瘫痪的母亲，寻找了一家名叫济慈老年公寓的养老院。一开始家人对养老院的服务都很满意，可最近的一件事儿，让粘女士不得不怀疑母亲是不是在养老院里遭遇了不公平待遇。

瘫痪老人脖子有异样 医护人员称外力造成

粘女士的母亲姜桂英今年81岁，2016年6月因脑梗导致全身瘫痪。考虑到老人需要全天候的照料，2016年7月左右，家人把她安置在济慈老年公寓。这次发现母亲的脖子有异样，把粘女士吓坏了，当天她赶紧找来了白班护工询问情况。

粘女士：“我是9月18日来到济慈养老院看我妈妈，我们家属每天都在这，来了以后我就看到我妈脖子上有两块伤，我妈脖子那块一看就是掐的，就是发黑了那块，很大，面积很大啊，脖子那边有一块紫的，有一块红的，两道。”

粘女士：“白班护工就推夜班护工，意思是她早上走得挺急的，我说你们两个没交接班吗，她说交了，另一个护工回家有事什么的，就不正面回答，两个人来回推，就不说怎么回事。”

由于两位护工都说不清楚，当天下午，粘女士找到了值班的医护人员，结果医护人员的结论，让粘女士更气愤了。

院方监控画面断断续续

在老年公寓里，每个房间里都有2个摄像头。为了弄清楚母亲在18号究竟遭遇了什么，粘女士向院方要求查看监控。

粘女士：“院方就不让看，就说要批准，有关方面才能看，我们家属无权看，结果过来三天以后让我们看，看了以后那个监控根本就连续不起来，一到跟前就断了，断断续续的，什么也看不出来。”

视频断断续续▼

双方存在争议 希望院方给个说法

粘女士说，25号院方才提出带母亲去医院做鉴定。但粘女士认为，时间都过去了一周，这时候再做鉴定未必有效。

粘女士：“她就说什么，你妈凝血不好，就是说我妈自己长上的，我妈不会挖不会动的，她脖子上能长个紫豆子吗，一看就是掐的，我们希望他们院方给我们一个说法。”

粘女士说，老人虽然住在养老院里，家人却是每天都会去看望。17号下午4点多，家人离开养老院之前，老人还一点事儿都没有。老人由于瘫痪，不能说话，也不能做动作，所以这一夜老人究竟遇到了什么，让粘女士一家很担心。

院方：老人得了紫癜 不是人为伤害

9月28号，记者跟随粘女士一起找到了济慈老年公寓，当记者提出要去看望姜桂英老人时，被院方拒绝了。

由于记者无法直接见到姜桂英，粘女士在老年公寓里用手机录了一些视频。和一周前拍摄的照片进行对比，从视频中可以看出脖子上的异样还存在，只是大小和颜色有了变化。

对此，济慈老年公寓的金院长表示，老人脖子上的异样并不是人为伤害的，而是一种皮肤病。

院方拒绝记者到病房 动态监控所以断断续续

金院长表示，养老院里每个房间都有录像，老人脖子上的异样不可能是人为所致。可为什么粘女士看到的监控是断断续续的？济慈老年公寓的网络中心的工作人员给记者查看了多段监控视频，都是时断时续。对方给出了这样的解释。

济慈老年公寓网络中心工作人员：“我们现在的监控设置的是动态录像，就是红外感应整个画面有动的地方，然后开始录像，如果动的很小，这个人很平缓的移动，可能会停，动态录像开始后，延续个一分钟两分钟，后面它会停住，后面继续动的话，会继续录。”

院方：希望一起去做皮肤鉴定 家属同意

金院长表示，他们合作的医院是脑血管医院，不是皮肤病医院，对于姜桂英脖子上的异样，他们也给不出结论，所以才找相关医院的专家进行远程会诊。

记者将院方意见转达给了粘女士，粘女士表示，之前理解错了金院长的意图，以为只是给母亲验伤。

粘女士：“要是去鉴定伤的话，没必要了，因为伤基本都好了。现在院方要求鉴定，要是说鉴定是不是皮肤病的话，可以去鉴定，那就去鉴定吧，出结果之后再说。”

目前，双方的焦点就在于老人脖子上的异样到底是病还是伤，早去医院做个鉴定，结果会一目了然。

如果是病，那就希望家属赶紧医治，如果不是病，那院方给出的不是护工人工伤害的说法存在一定漏洞，假设护工走到老人身旁，背对着老人，动作幅度较小的话，那么这个动态监控或许抓拍不到。所以还是希望双方尽快给老人做个鉴定，早日解决问题。