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为进一步推进“我为群众办实事”实践活动落实落细、见真见效,高山司法所立足司法行政基本职能,将镇公共法律服务工作站作为基层公共法律服务的载体和平台,推出法律咨询、法律援助、人民调解和代办公证四大增效项目,推动“线上线下”两个“全覆盖”,优化一站式服务水平,为群众提供专业、优质、高效、便捷的公共法律服务。
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一是门类齐全,及时周到
镇公共法律服务工作站主要向群众提供法律咨询、法律援助、人民调解和代办公证四大类公共法律服务事项。服务工作站采用“窗口化”和后台延伸服务相结合的方式,设有综合接待、法律咨询、法律援助、人民调解、代办公证5个服务窗口,由司法所工作人员、福清市公证处高山代办点公证人员、法律顾问以及3名专职调解员分别值守,确保群众来访来电及时接待、周到服务、有效办结。
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二是资源下沉,专业精准
镇公共法律服务工作站着力解决农村公共法律服务资源不充分、供给不均衡等问题,通过“一村(社区)一法律顾问”的纽带作用,将优质公共法律服务资源导向村镇一线,有效破除农村群众获取优质公共法律服务资源的渠道壁垒,
积极回应群众关心关注关切的法律事务,不断满足群众日益多元化、个性化的法律服务需求。通过点单式、普惠性、接地气的“硬核”服务,在与群众面对面的周到解答和热情服务中建立“连心桥”,擦亮“金招牌”,树立“好风貌”。
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三是线上服务,高效便捷
镇公共法律服务工作站依托信息化建设成果,推出“掌上服务,指尖办事”项目,通过开设高山镇公共法律服务工作微信群,实现法治宣传教育、法律咨询服务、矛盾纠纷排查化解线上办理,推动“有形覆盖”向“有效覆盖”升级,让群众足不出户便可享受到公益性、均等性、普惠性、便利性的基层公共法律服务资源。
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