每天早上9点，福清汇通农商银行龙山支行都会接到这样的一笔“大单”，来自龙山车场的5-6捆零钱。何采月和同事要花费1-2小时的时间，用手工清点这些由1元、5元、10元组成的零钱，每一张都要正反两面查看，把粘有透明胶的残币、反宣币清点出来。

作为福清汇通农商银行龙山支行的一名主办会计，何采月协助同事完成这项“艰巨”的常规工作后，又开始忙碌自己的日常工作。制作会计报表、传达材料、下乡服务、协调工作、清点残币反宣币……每一项工作都是细致又繁琐。1979年出生，1996年进入福清汇通农商银行工作的何采月，二十年如一日，兢兢业业、勤勤恳恳在平凡的岗位上取得不凡的业绩。

“现在是信息时代，加上各种软件的运用，每天的信息汇总量很大。”何采月说，她每天都要不定时地多次查看上级的材料，要确保政策、材料及时传达。而每一项新业务、每一次系统变更，何采月也总是要抢先学习，辅导柜员提高业务水平，还要时不时解决支行里出现的各种疑难业务。

“在家什么都不会，在单位无所不能。”是何采月丈夫对她的评价。的确，在单位“热情、周到、快捷”是何采月对日常工作的要求。“喂，小何，不好意思，周末还要打扰你，我的POS机怎么突然刷不了？”随着一阵手机铃声，电话那头传来了商户老吴着急的声音。“没事，请您说下是什么情况？”了解情况后，何采月放弃周末休息时间，立即前去帮客户处理。这样的例子很多。积极使用农商银行移动终端，上门为群众开卡、上门帮客户开通手机银行以及进行短信签约，上门代收学校学杂费，上门维护POS机具，积极为群众兑换残破币及零钱等。为给客户提供方便、快捷的服务体验，放弃休息时间，经常加班加点，也成为何采月的常规工作。

“喂，是农商银行吗？我年纪大了，走不动，孩子又不在身边，上次发的农保卡要怎么用？”家住玉塘村的姚奶奶，由于腿脚不便，原先发的农保卡一直未能激活，打电话向来求助。“好的，您家怎么走？我马上和我的同事过去帮您激活。由于福清汇通农商银行龙山支行所处的位置特殊，有一大群的姚奶奶这样的老年人客户，为解决老年人出行不便的难题，何采月还积极与同事开展“机关保”上门认证、农保卡上门激活等便民服务，获得广大老年朋友的一致称赞。

“她不单是我们支行的女超人，还是大家的暖心姐姐。”福清汇通农商银行龙山支行行长林绍焴说，作为福清汇通农商银行的一名老员工，何采月平日里积极帮助新员工共同进步，在生活上还主动帮助有困难的员工，关心同事、助人为乐，带头为困难同事家属捐款，体现了新时期一个共产党员的精神风范。

每天处理好手上的工作，何采月总要晚上6、7点才能到家。“妈妈，我同桌已经帮我听写了，你签个字就行。”13岁儿子的体贴和暖心，让她既欣慰又愧疚，但正是家人的这份支持，让何采月能更全身心地投入到工作中，不断努力学习，全面提升自身素质，为农商行的发展献出自己的才智。一个平凡、默默无闻的她，正用激扬无悔的青春，谱写着亮丽的人生乐章。