在叙利亚以外，该组织正在加强对边界活动的监测并对难民意图进行分析以了解难民返回情况，同时该组织将确保在制定返回计划的过程中，让难民的声音处于中心位置。

虽然最近的阿斯塔纳和日内瓦和平谈判，为叙利亚和平进程带来了一些希望，但难民署认为目前仍无法保证难民安全、体面地返回至叙利亚。许多地区仍没有实现可持续的安全局势。尽管一些地区最近获得了人道准入，援助车队仍然无法定期进入。其他挑战包括生计受限，粮食和水源短缺，缺乏健康、社会、教育等基本服务。

据称，目前，中东地区约有500万叙利亚难民，尽管一些难民选择自发返回，但国际社会仍然需要对收容国进行继续资助和援助，主要是通过机构间的区域难民和恢复能力计划(Regional Refugee and Resilience Plan)。

消息称，难民署今年为援助叙利亚国内流离失所者发起了3.04亿美元的募捐呼吁，目前已收到1.03亿美元，占 33%。该组织将额外需要1.5亿美元，以支持叙利亚国内流离失所者、返回者和其他弱势群体，并帮助改善返回地区的条件。