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图为该医院加强礼仪培训,优化服务。
走进秀屿区盛兴医院,迎面可见墙上挂着许多荣誉牌;来到各个病区的医生办公室,墙上不时可见患者赠送的锦旗……近年来,该医院围绕党建促发展,以党建引领医院发展方向,不断提升医疗水平和服务质量,加强医务人员的医德医风建设,创建百姓放心满意医院,成为秀屿区党建工作的亮点之一。
今年初,市卫计委通报了2016年全市民营医院评价结果,盛兴医院获得全市民营医院前茅。今年3月,该医院被市委组织部、市非公企业和社会组织工委定为党建直接联系点。该医院还两次荣获福建省“诚信经营先进单位”称号;
■亮岗服务 创先争优
盛兴医院是秀屿区按照三级医院标准建设的一家民营综合性医院,医院党支部成立于2008年,现有党员46名。
为保证党组织战斗堡垒作用的充分发挥,医院开展“亮、比、评”创先争优活动,建立党员“三亮”工作制度,在工作牌明显位置、医护人员上墙简介上亮明党员身份;党员医护人员亮出自己的服务承诺;院党支部结合病人满意度测评,对救治患者的奉献情况张榜公示,接受监督。通过设立党员示范岗、党员先锋队等,开展党员“三比三评”活动,充分发挥党员先锋模范作用,有效地激发了医务工作者的工作热情,涌现出许多感人事迹。院急诊科的3名党员:医生林伟、护士长魏蜜金、护士杨小兰在工作中率先垂范,急难险重冲在前,服务患者如亲人,深受群众和患者好评,被群众亲切称为“党员铁三角”,该科室被授予全国、省、市“工人先锋号”称号。
示范引领,带动辐射,“党员铁三角”带领全科室,坚持每月四次的医务人员业务学习和培训,通过自学、查房提问、“三基”考核、专家示范指导、模拟操作等方式,全面提高医护人员的业务素质和专业技术水平,连续三年列全市急诊质控检查前三名。
业务提速增效的同时,更要让群众看病方便。盛兴医院院长张朝阳介绍,医院开展“我为医院献一策”金点子行动,党支部发动医护人员为医院经营活动出谋划策,针对 “看病难、看病贵”问题,出台一系列针对低保户、五保户和残疾人等弱势群体的就诊减免优惠方案;党员、副院长陈梅芳和团队自行研发LIS系统检验单自主打印模块,方便了患者,每年可为医院节省人力成本数万元。
■人才兴院 提升业务
6月26日中午,在盛兴医院消化内镜中心,医院党支部副书记、副院长吕福泉副主任医师正认真为患者做胃镜检查,离下班时间快到了,仍有一些患者排队等待。
认真负责、技术高超、服务贴心、开药实惠。采访中,多名患者对吕福泉的医术给予赞赏。
为节省群众时间,吕福泉每天都加班加点,午饭都是在办公室解决。他还带领胃肠镜的2名年轻医生和6名护士,每年为患者做胃肠镜检查1500多人次,每年发现消化道早期癌变逾百例。科室成为福建省食管癌早诊早治促进联盟会员单位,获得“联盟杯”早期食管癌优秀病历比赛优秀奖和联盟工作特别贡献奖。
吕福泉是该院党支部打造高素质医疗卫生队伍,努力在医技人才培养上下功夫的一个缩影。
该院建立人才队伍联培机制。在院党支部的引领下,与华侨大学、市第一医院、莆田学院附属医院、福建医科大学附属医院等多家三甲医院强强联手,联合建立培训和技术网络互动,为员工成长提供平台。定期、不定期举办各类讲座、观摩,请专家授课、现场互动,医院各科室带头人主动开放诊疗观摩,提高医护人员业务水平。
一系列举措带来了良好成效。中医科主任曹平不仅自己创新钻研业务,而且带头创立医疗攻坚小组,先后攻克了以传统中医特色治疗慢性疾病的中医康复项目等,坚持疗效与服务并举,使中医科一跃成为医院重点科室。党员、呼吸内科主任医师关建华2016年加盟医院,组建呼吸内科,带领呼吸内科6名年轻医生,开展纤维支气管镜、肺功能仪、CT定位下经皮肺穿刺活检等诊断、治疗新技术,让更多患者在家门口就可享受优质的医疗资源。
■盛德济世 展现风采
近日,东峤镇百岁老人林过沟的家属向盛兴医院送来一面锦旗,对该院骨科医生的高超技术和救死扶伤的精神表示感谢。
原来老人之前意外摔伤,导致股骨骨折,一些医院不敢做手术,最后老人到盛兴医院进行PFNA股骨近端交锁髓内固定术。术后,老人的状态恢复良好。
“救死扶伤,让群众满意”是医务工作者的使命,也是盛兴医人的光荣传统。特别是开展群众路线教育实践等活动以来,医院充分发挥党员先锋模范作用,扶贫帮困、开展义诊、志愿者服务、募捐灾款、义务献血……把党的温暖送到偏远的乡村,送给贫困群众。
该医院开展“共建和谐、共享健康”活动,深入全区148个村居,为65岁以上老人免费体检;党员、慢性病科主任黄丽仙近两年来带领党员志愿者服务队,下乡进社区84次,为3700多名老人查体、代办农合登记、取药、接送看病;开展“银龄活动”,组织医疗专家服务队义诊和送医送药活动;在“尼伯特”台风中,急诊科党员护士杨小兰,不顾自家受灾,仍坚持奋战在抢险抗洪第一线……
让员工满意才能让病人满意。为提高医院员工的凝聚力和战斗力,医院每年安排10万元的专项经费支持开展党群共建活动。同时,开展医院全员评选“服务之星”活动、“你心我心”改善医疗服务行动主题演讲比赛等活动,不断提高医务工作者的医德医风。
“医院每年都进行医德考评,结果计入档案。”张朝阳说,党政工团携手,大力开展廉洁文化建设,科室签订廉洁行医承诺书,形成拒药品促销回扣、拒患者财物红包的医德医风良好氛围,2016年退回红包20600元,收到锦旗、感谢信31面(封)。(湄洲日报记者 傅梅香 通讯员 张萍 郑佳恭 文/图)
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