原标题：宝马车轮胎在4S店一年究竟发生了什么故事？

徐先生的宝马218i开了3万公里，四个轮胎的钢圈出现很深的裂痕，究竟是什么原因？本来答应2.3个月给鉴定结论，可如今一年了，还没有说法。而在福建新闻广播“1036三剑客”对接泉州福宝4S店时，一天下来，没有查出任何进度。

调查反馈：轮胎放4S店一年没人能直接回答事件进展

3日上午，福建新闻广播”1036三剑客“对接泉州福宝4S店售后，工作人员记录了徐先生的情况后表示，她并不清楚问题，需要市场部领导回答。11点左右，三剑客接到了泉州福宝4S店市场部人士的电话，对方了解了徐先生的说法后表示，很抱歉给徐先生造成了困扰，他们会马上调查、对接、处理，然后给三剑客反馈处理结果。这样的一个态度徐先生说他已经等一年了，最近两个月还多次打宝马客服电话投诉，但宝马客服说会要求福宝跟进，不过他从买没接到过4S店电话。

事件起因：轮胎钢圈出现裂痕 4S店不重视不回应

2015年12月，徐先生在泉州福宝4S店买了一辆宝马218i，到2016年6月跑了3万公里，但四个轮胎钢圈周边有很深的裂痕，4S店说应该是徐先生在外面补胎造成的，徐先生7月在4S店换了一个轮胎，然后要求4S店对有裂痕的轮胎让厂家做鉴定，给结论，4S店表示需要两三个月可以出鉴定报告，但现在已经一年了，也没有说法。徐先生后来去4S店保养车辆时，还问过轮胎鉴定情况，但福宝4S店都不给答复，今年3月到6月，徐先生也打过宝马客服，希望通过厂家的介入能尽快给自己一个说法。但事情依然杳无音信。

疑惑未答：轮胎一年来在哪里 4S店为何如此服务

徐先生说， 车辆四个轮胎钢圈出现问题，自己只想知道原因是什么？知道原因了才能知道怎么避免，但现在轮胎究竟是在4S店还是在厂家，都没人能回答上来，他也听说，轮胎早就不见踪影了，如果真是如此，那4S店怎么服务于顾客？对于轮胎的去向和为何一年没有说法，目前4S店还没给出直接回应。福建新闻广播”1036三剑客“也对接了宝马厂家客服，客服表示，相关负责人会尽快对接车主和三剑客。但一天下来，一件看似已经处理了一年的事情，涉及到的事件另一方都一副茫然不知的样子。