2016年1月，阿里巴巴在上海开设了第一家盒马鲜生零售店，虽上线了1年半，运营却显低调，目前也只是在北京、上海、宁波等地开设有13家门店。

上个月，马云亲自到访上海金桥首家开设的盒马鲜生，现场大赞食物美味，吃完了还不忘打包上飞机，算是将阿里的新零售“排头兵”真正推向了大众视野，与此同时，盒马鲜生也因为只支持支付宝付账、拒收现金掀起了一场舆论风波。

马云在盒马鲜生店体验

据《北京商报》报道，最新开业的北京盒马鲜生只在开业之初的试运营期才支持现金付账，此后便要求使用盒马鲜生APP进行付款，这种付款方式和其他地区盒马鲜生店一致。

一位年长的消费者表示，自己的手机此前没有安装盒马App，虽然会有工作人员指导，但因为比较着急，就先选择借用年轻人的手机结账，然后再将现金还给对方。

取消现金支付是新零售的冒险理念之一，但很显然，在面对年纪稍长的人群和粗暴地取消收现金的方式上，阿里考虑地不够周全，且不说消费者被迫下载APP付费，不收现金更是让央行都看不下去了。

前几日，央行明确表态，“拒收人民币现金涉嫌违法”。

央行方面明确表示，如果商家出现拒收人民币现金的行为，已经触犯法律法规。中华人民共和国人民币管理条例总则第三条中指出：“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人债务，任何单位和个人不得拒收”。

这也就意味着如果商家拒绝接受现金支付，就已经违反了此项法律法规。在任何一个场景里，如果只有一种支付形式存在，一定是国家主权货币——人民币。而拒收银行卡、第三方支付等支付并不违法。

蚂蚁金服则是回应称，“无现金”的概念，无论是传统金融机构还是第三方支付机构都在提，而且这个概念从一开始就强调了不是消灭现金，而是在现钞支付之外多了一种支付的选择，选择权在用户和消费者。

压力之下，盒马鲜生又重新上线了现金支付。操作方法是公司拿出了一个用于代付的支付宝账号。

据看看新闻报道，记者实地探访上海长宁区的盒马鲜生发现，该门店已经开通了现金代付业务，并在全国13家店已经同步开通。

移动支付的确极大便利了大众出行和生活，但想要培养消费者无现金习惯，怕是简单粗暴的方式并不能行得通，阿里的步子需迈的更稳健。